Tuyển Dụng: Kỹ sư vận hành
VoIP/SIP Trunk

Công Ty: Consortio Vietnam Technologies (CVT)
Địa Điểm: 98A Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
Loại Vị Trí: Toàn thời gian
Thu nhập: 13 - 18 triệu/tháng

Vị trí:
Kỹ sư vận hành VoIP / SIP Trunk
Lĩnh vực: VoIP, SIP Trunk, Viễn Thông

Công ty Consortio Vietnam Technologies là nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ Voice Brandname, SIP Trunk tại Việt Nam. Công ty đang cung cấp dịch vụ SIP Trunk tới nhiều khách hàng lớn từ Ngân Hàng, Tài Chính. Để phục vụ mở rộng kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Công ty đang cần tuyển Kỹ sư vận hành VoIP / SIP Trunk để vận hành và quản trị hệ thống SIP Trunk của Công ty.

Công việc chính:
• Giám sát vận hành và bảo trì hệ thống VoIP/SIP Trunk: Theo dõi hiệu suất, xử lý sự cố và duy trì hoạt động ổn định.
• Xử lý sự cố mức L1 theo checklist/runbook (kiểm tra dịch vụ, log, test call…).
• Thu thập thông tin khi lỗi: log, số liệu, và bắt gói tin theo hướng dẫn khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng: khai báo, đấu nối dịch vụ, lấy số liệu, đối soát.
• Quản lý tài nguyên: Theo dõi tài nguyên (CPU/RAM/Disk/Network) và báo cáo bất thường; đề xuất nâng cấp khi cần.
• Xây dựng quy trình vận hành sản phẩm.
• Hỗ trợ CSKH/Sales các vấn đề kỹ thuật đơn giản.
• Cập nhật tài liệu hướng dẫn vận hành (theo mẫu có sẵn).

Yêu cầu chuyên môn:
• Tốt nghiệp Đại Học/Cao đẳng chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông hoặc liên quan.
• Trên 2 năm kinh nghiệm VoIP/SIP,  IT support/NOC/System admin
• Biết dùng Linux cơ bản (service, log, command line).
• Hiểu network cơ bản (TCP/UDP, port, DNS, ping/traceroute…)..
• Chăm chỉ, chịu khó, làm việc có trách nhiệm.

Lý do gia nhập chúng tôi:
• Lương: 13 - 18 triệu/tháng tùy thuộc năng lực.
• Chế độ lương thưởng hấp dẫn: Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng vinh danh đóng góp.
• Được hướng dẫn bài bản theo runbook, học thực chiến hệ thống VoIP.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
• Được làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước.
• Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo pháp luật: BHXH, BHYT, nghỉ mát, đào tạo, và các phúc lợi khác.

Làm cách nào để gửi thông tin cho chúng tôi?

• Gửi hồ sơ qua email: tuyendung@csvtech.vn
• Hoặc gửi trực tiếp: P1402, Tòa nhà Thăng Long Tower, 98A Ngụy Như Kon Tum, Hà Nội

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi nhận được CV nếu bạn phù hợp.

Thông tin về công ty
Consortio Vietnam Technologies (CVT) là đơn vị dẫn đầu trong mảng Voice Brandname & SIP Trunk https://www.unistream.vn/ cho khối doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi phục vụ nhiều tổ chức lớn trong các ngành ngân hàng – tài chính, bảo hiểm, bán lẻ, giáo dục, dịch vụ khách hàng… với nhu cầu gọi ra quy mô lớn, độ tin cậy cao và tuân thủ hiển thị số.
Điểm khác biệt của CVT là hạ tầng thoại ổn định, quy trình onboarding – đối soát – chăm sóc sau bán minh bạch, và hệ sinh thái đối tác tổng đài/CRM giúp khách hàng tăng tỉ lệ kết nối, tối ưu chi phí, mở rộng CSKH ở quy mô lớn. Với tầm nhìn dẫn đầu xu hướng công nghệ, chúng tôi đang phát triển mạnh mẽ các giải pháp SIP Trunk, AI Cloud Contact Center – một hệ thống trung tâm liên lạc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp nâng cao hiệu quả tương tác khách hàng, tự động hóa các tác vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng một cách thông minh và tối ưu hơn.
 Môi trường làm việc:
Tại Consortio, chúng tôi tin rằng sự phát triển bền vững của công ty đến từ việc tạo dựng một môi trường làm việc nơi mọi người có thể chủ động, sáng tạo và thân thiện. Chúng tôi khuyến khích các thành viên trong đội ngũ luôn tìm kiếm giải pháp mới, không ngại thử thách và sẵn sàng đổi mới.

   • Chủ động: Mỗi thành viên tại Consortio được khuyến khích đề xuất các sáng kiến cải tiến và dẫn dắt các dự án công nghệ lớn. Bạn sẽ có quyền tự quyết và được tin tưởng để thực hiện những sáng kiến của riêng mình.
   • Sáng tạo: Chúng tôi không ngừng thúc đẩy sáng tạo thông qua việc hỗ trợ tài nguyên cần thiết để hiện thực hóa ý tưởng. Các nhân viên luôn được trao cơ hội thử nghiệm những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực.
   • Thân thiện và hỗ trợ: Văn hóa làm việc tại Consortio tập trung vào sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Chúng tôi tạo nên một môi trường cởi mở, nơi các thành viên luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp và chia sẻ kiến thức.